Politica de Livrare

1. Domeniul de aplicare

Prezenta politică de livrare se aplică serviciilor furnizate prin intermediul site-ului Roterdocs.
Site-ul nu comercializează produse fizice, ci oferă exclusiv servicii de consultanță, analiză și redactare documentații în domeniul achizițiilor publice și construcțiilor.

---

2. Modalitatea de livrare a serviciilor

Livrarea serviciilor se realizează exclusiv în format electronic, prin:

• e-mail;

• platforme de comunicare agreate cu clientul;

• alte mijloace electronice stabilite de comun acord.

Nu se efectuează livrări fizice sau prin curier.

---

3. Termene de livrare

Termenele de livrare ale serviciilor sunt stabilite de la caz la caz, în funcție de:

• tipul serviciului contractat;

• complexitatea documentației;

• informațiile furnizate de client;

• termenele procedurale aplicabile.

Termenul estimativ de livrare este comunicat clientului înainte sau imediat după confirmarea comenzii.

---

4. Condiții pentru livrare

Livrarea serviciilor este condiționată de:

• furnizarea completă și corectă a informațiilor necesare de către client;

• respectarea termenelor de comunicare stabilite;

• confirmarea plății, acolo unde este aplicabil.

Întârzierile generate de lipsa sau neclaritatea informațiilor furnizate de client nu pot fi imputate Roterdocs.

---

5. Finalizarea livrării

Serviciul se consideră livrat în momentul transmiterii către client a documentelor sau materialelor aferente serviciului contractat, prin mijloacele electronice stabilite.

În cazul serviciilor prestate etapizat, livrarea se realizează pe măsura finalizării fiecărei etape.

---

6. Situații speciale

În situații excepționale (modificări legislative, solicitări suplimentare ale autorității contractante, clarificări neprevăzute), termenele de livrare pot fi ajustate, cu informarea prealabilă a clientului.

---

7. Dispoziții finale

Prezenta politică de livrare se completează cu prevederile documentului Termeni și condiții și cu legislația aplicabilă din România. Roterdocs își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică, orice modificare urmând a fi publicată pe site.