Garanția Produselor

1. Domeniul de aplicare

Prezenta politică de garanție se aplică exclusiv serviciilor furnizate prin intermediul site-ului Roterdocs.
Site-ul nu comercializează produse fizice, ci oferă servicii de consultanță, analiză și redactare documentații în domeniul achizițiilor publice și construcțiilor.

---

2. Natura garanției pentru servicii

Având în vedere natura serviciilor oferite, garanția nu se aplică în sensul clasic al unui produs, ci vizează:

• prestarea serviciilor conform descrierii prezentate pe site;

• respectarea cerințelor legale și procedurale aplicabile;

• livrarea serviciilor în forma agreată cu clientul.

Roterdocs garantează că serviciile sunt prestate cu diligență profesională și în conformitate cu cadrul legal aplicabil la momentul prestării.

---

3. Ce acoperă garanția

Garanția serviciilor acoperă:

• corectarea eventualelor erori materiale sau omisiuni constatate în documentele livrate, dacă acestea sunt imputabile prestatorului;

• ajustări necesare pentru alinierea documentelor la cerințele inițiale agreate.

Corectările se realizează fără costuri suplimentare, într-un termen rezonabil, comunicat clientului.

---

4. Ce NU acoperă garanția

Garanția nu acoperă:

• modificări solicitate ulterior, care depășesc cerințele inițiale;

• schimbări apărute ca urmare a unor informații incomplete sau incorecte furnizate de client;

• modificări legislative sau procedurale intervenite după livrarea serviciilor;

• rezultatul final al unei proceduri (de exemplu, admiterea sau respingerea unei oferte).

---

5. Procedura de solicitare a garanției

În cazul în care clientul constată neconformități imputabile prestatorului, acesta trebuie să transmită o solicitare scrisă, însoțită de o descriere clară a situației, utilizând datele de contact disponibile pe site.

Solicitările vor fi analizate și soluționate într-un termen rezonabil.

---

6. Dispoziții finale

Prezenta politică de garanție se completează cu documentul Termeni și condiții și cu celelalte politici ale site-ului.
Roterdocs își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică ori de câte ori este necesar.